公認心理師 過去問
第5回（2022年）
問72 (午前 問72)

「心理的な仕事の負担」は質、量ともに低い、との記載があることから、長時間労働による疲弊は考えにくいです。よって、不正解です。

「家族や友人からのサポート」は高い、との記載があることから、家庭生活のストレスはほとんど無いと考えられます。よって、不正解です。

Aのストレスプロフィールからは、精神的な疾患の既往歴については読み取れません。よって、不正解です。

「上司からのサポート」と「同僚からのサポート」は高い、との記載があることから、職場での人間関係は良好であると考えられます。よって、不正解です。

「仕事のコントロール度」、「技能の活用度」、「仕事の適性度」及び「働きがい」が低い、との記載があることから、Aは仕事の内容が適性と合っていない、技能を活用できない、働きがいがないと感じており、与えられた仕事に対する不満があるといえます。したがって、こちらの選択肢が正解です。

不適切です。設問中に「『心理的な仕事の負担』は質、量ともに低い」とあるため、優先度は低いです。

不適切です。設問中に「『家族や友人からのサポート』は高い」とあるため、優先度は低いです。

不適切です。設問中に精神疾患に関する記述がみられず、優先度は低いです。

不適切です。設問中に「『上司からのサポート』と『同僚からのサポート』は高い」とあるため、優先度は低いです。

適切です。設問中に「『仕事のコントロール度』『技能の活用度』『仕事の適正』及び『働きがい』が低い」とあります。

Aのストレスプロフィールでは、「心理的な仕事の負担」の量は低いとされています。もちろん確認は必要ですが、現時点で最優先とはいえません。

家族や友人からのサポートは高く、プロフィール上からは家庭生活の問題を強く疑う根拠は乏しいと考えられます。

既往歴の確認は重要ですが、本事例のストレスプロフィールから最も優先して確認すべき内容とはいえません。

上司・同僚からのサポートは高いと評価されており、人間関係の問題が主な要因である可能性は比較的低いと考えられます。

Aは、仕事量や難易度は高くないにもかかわらず、「仕事のコントロール度」「技能の活用度」「仕事の適性度」「働きがい」が低く、「いらいら感」や満足度の低下がみられています。そのため、自分の能力が活かされていない、裁量が少ない、希望する業務が与えられていないなど、仕事の与えられ方に対する不満がないかを優先的に確認することが重要です。